Entrega e frete: visão geral das formas de entrega
Veja num lugar só o que o cliente vê no checkout: retirada, entrega local, frete por CEP, Correios e aplicativos de frete.
Neste artigo
A tela Entrega e frete reúne todas as formas de o cliente receber o pedido: o que está ligado, o que falta configurar e o que aparece no checkout. Use esta tela como ponto de partida e entre em cada forma pelo botão Configurar.
Passo a passo
- Abra a tela. Vá em .
- Confira o que o cliente vê. O quadro O que o cliente vê no checkout lista as opções prontas. Logo abaixo aparece de qual CEP os envios saem (o CEP de origem, que é o endereço da loja).
- Ligue ou desligue cada forma. Em Formas de entrega, a chave à direita liga ou desliga Retirar na loja, Entrega local e Correios.
- Configure. Clique em Configurar para abrir as opções de cada forma.
1234- 1O que o cliente vê no checkout hoje.
- 2Selo com a situação de cada forma.
- 3A chave liga ou desliga a forma de entrega.
- 4Configurar abre as opções.
As formas de entrega
- Retirar na loja: o cliente busca no endereço da loja, sem frete. Veja Endereço e retirada.
- Entrega local: motoboy ou entrega própria, com uma taxa por bairro ou região. Veja Entrega local.
- Frete por CEP (tabela própria): valor e prazo por faixa de CEP. Não tem chave: aparece quando você cadastra a primeira faixa. Veja Frete por CEP.
- Correios: PAC, SEDEX e outros, com ou sem contrato. Veja Correios.
- Aplicativos de frete: Melhor Envio, Jadlog, Loggi, Frenet e Total Express. Clique em Instalar no quadro Aplicativos de frete. Veja Aplicativos de frete.
O que significa cada selo
- No checkout: pronto, o cliente já vê.
- Desligada / Desligado: a chave está desligada.
- Ligada, sem taxas: não aparece: a entrega local está ligada, mas nenhuma taxa foi cadastrada.
- Sem faixas: nenhuma faixa de CEP cadastrada.
- Falta configurar ou Falta o token: falta um dado obrigatório.
- Erro na última cotação: o cálculo falhou; a mensagem aparece embaixo do nome.
1- 1Resumo do que já vem ligado e do que precisa configurar.
Se aparecer "Nenhuma forma de entrega pronta: os clientes não conseguem finalizar a compra", ligue e configure pelo menos uma forma. O cliente sempre vê só as opções que valem para o CEP dele, com valor e prazo.
Perguntas frequentes
O que já vem ligado numa loja nova?
Retirar na loja vem ligada. Entrega local vem ligada, mas só aparece depois que você cadastra as taxas. Correios e aplicativos vêm desligados; ao ligar os Correios, eles já funcionam sem contrato, com PAC e SEDEX.
Apareceu um aviso de CEP da loja não preenchido.
Correios e aplicativos de frete calculam a partir do CEP da loja. Clique em Preencher o endereço.
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