Avisos de pagamento: pedidos atualizados sozinhos
Veja como funciona o aviso automático (webhook) do Mercado Pago, cadastre a assinatura secreta e acompanhe os últimos avisos recebidos.
Quando o cliente paga com cartão ou por um aplicativo de pagamento, o meio de pagamento manda um aviso automático (webhook) para a sua loja. Com ele, o pedido é atualizado sozinho quando o pagamento é aprovado, recusado ou reembolsado, mesmo depois da compra. A tela Avisos de pagamento mostra o endereço desses avisos para o Mercado Pago e os últimos avisos recebidos.
- Configure o Mercado Pago em Meios de pagamento. Sem isso, a tela avisa que "O Mercado Pago ainda não está configurado nesta loja".
Passo a passo
- Abra a tela. Vá em .
- Copie o endereço. Clique no campo Endereço para avisos (webhook): ele fica selecionado para você copiar.
- Cadastre no Mercado Pago. No painel do Mercado Pago (Suas integrações › Webhooks), cole o endereço e marque o evento Pagamentos.
- Cole a assinatura secreta. O Mercado Pago mostra uma assinatura secreta. Cole no campo Assinatura secreta do Mercado Pago (opcional). Ela garante que o aviso veio mesmo do Mercado Pago.
- Salve. Clique em Salvar. Aparece "Configuração salva."
123- 1Clique para selecionar e copie o endereço dos avisos.
- 2Cole a assinatura secreta que o Mercado Pago mostrar.
- 3Clique em Salvar.
Últimos avisos recebidos
O quadro à direita lista até 20 avisos mais recentes, com o Pedido (clique para abrir), a Situação (por exemplo Aprovado, Em análise, Pendente, Recusado, Cancelado, Reembolsado ou Contestado) e quando foi Recebido. Se ainda não chegou nenhum, aparece "Nenhum aviso recebido ainda."
1- 1Os 20 avisos mais recentes, com pedido, situação e horário.
Regras de segurança
- Um aviso nunca marca o pedido como pago sozinho: a loja sempre confirma o pagamento direto no meio de pagamento.
- Pedido cancelado não é reaberto. Se chegar um pagamento depois do cancelamento, isso aparece no histórico do pedido para você fazer o estorno.
- Se o valor pago for menor que o total, o pedido não muda e o histórico registra o valor recebido.
- Um chargeback (contestação do cliente no cartão) aparece como "Contestado (chargeback)".
Perguntas frequentes
Preciso da assinatura secreta?
Não é obrigatória: os avisos chegam sem ela. Mas com ela a loja confere que o aviso é verdadeiro. Para tirar, marque Remover a assinatura salva e salve.
E os outros meios?
Cada aplicativo de pagamento mostra o próprio endereço de aviso dentro do seu cartão em Meios de pagamento. A Pagou.ai, a iugu e o PicPay não precisam de cadastro: a loja envia o endereço junto com cada cobrança.