Como oferecer cashback para o cliente voltar a comprar
Devolva uma parte do valor do pedido como saldo para a próxima compra: escolha a porcentagem, a validade e o limite de uso.
Com o cashback, o cliente ganha de volta uma parte do valor do pedido como saldo, que só pode ser usado em uma nova compra na sua loja. É um jeito simples de fazer o cliente voltar. Você define a porcentagem, por quantos dias o saldo vale e até quanto de cada pedido pode ser pago com ele.
Antes de começar
- O cliente precisa ter conta na loja para acumular e usar o saldo.
- O cashback entra quando o pedido muda para a situação Concluído. Veja as situações do pedido.
Passo a passo
- Abra a tela. Vá em . No topo aparecem os números: valor dado em cashback, usado em compras, saldo com os clientes e clientes com saldo.
- Ligue o cashback. No quadro Configurar, marque Cashback ligado.
- Escolha a porcentagem. Em Devolver ... % do pedido, coloque um valor entre 0,01% e 50%.
- Defina a validade. Em Vale por ... dias, escolha de 7 a 730 dias. Depois disso, o saldo não usado expira.
- Limite o uso. Em Pode pagar até ... % de cada pedido, diga quanto de cada compra pode ser pago com saldo (de 1% a 100%).
- Salve. Clique em Salvar.
123456- 1Resumo: dado, usado, saldo e clientes com saldo.
- 2Marque Cashback ligado.
- 3Porcentagem devolvida.
- 4Por quantos dias o saldo vale.
- 5Até quanto de cada pedido pode ser pago com saldo.
- 6Salvar.
1- 1Regras e exemplo com a sua porcentagem.
Como funciona na prática
- O cálculo é feito sobre o valor dos produtos, sem o frete e já com os descontos.
- Exemplo com 5%: um pedido de R$ 200,00 dá R$ 10,00 de volta.
- Se o pedido for cancelado ou reembolsado depois, o cashback dele sai e o saldo que o cliente usou nele volta.
- No fechamento do pedido, o cliente com saldo vê a opção Usar meu cashback com o valor disponível.
O quadro Como funciona, ao lado do formulário, mostra um exemplo com a porcentagem que você escolheu.
Perguntas frequentes
Cliente sem conta ganha cashback?
Não. Só clientes com conta na loja usam o saldo. Na tela de fechamento, quem não entrou vê o convite para entrar e usar o cashback.
Posso desligar depois?
Sim. Desmarque Cashback ligado e salve.
Quando o saldo aparece para o cliente?
Quando o pedido que gerou o cashback fica Concluído.
Veja também
Este artigo ajudou?