Como criar cupons de desconto
Crie códigos de desconto em porcentagem ou valor fixo, com validade, limite de usos, pedido mínimo, frete grátis e categorias.
O cupom é um código (por exemplo, BEMVINDO10) que o cliente digita na sacola para ganhar um desconto. Você decide se ele dá uma porcentagem ou um valor fixo, quantas vezes pode ser usado, até quando vale e em quais compras funciona. É uma ótima forma de atrair a primeira compra, premiar seguidores das redes sociais ou fazer uma ação rápida de vendas.
- Pense no código que vai divulgar: curto, fácil de digitar, só letras e números.
- Se o cupom for valer só para alguns produtos, confira se eles estão nas categorias certas.
Passo a passo
- Abra a tela de cupons. No menu lateral, vá em e clique em Novo cupom. Você também encontra o atalho Novo cupom na tela Início.
- Preencha a identificação. Em Código do cupom, escreva o código que o cliente vai digitar. Ele fica sempre em maiúsculas e não pode ter espaços. O Nome interno e a Descrição são só para você se organizar.
- Escolha o tipo de desconto. Marque Porcentagem (ex.: 10% sobre os produtos) ou Valor fixo (ex.: R$ 20,00). Em Desconto máximo você pode colocar um teto em reais; deixe 0,00 para não limitar.
- Defina uso e validade. Quantidade disponível é o total de usos somando todos os clientes. Usos por cliente limita quantas vezes a mesma pessoa usa (vazio ou 0 = sem limite). Preencha Válido até (data) e Válido até (hora).
- Ajuste as regras extras (opcional). Coloque um Pedido mínimo, ligue Só na primeira compra ou Também dá frete grátis e, se quiser, marque em Vale só para estas categorias onde o cupom funciona. Nenhuma marcada = vale para todos os produtos.
- Salve. Clique em Cadastrar cupom. O cupom aparece na lista e já pode ser divulgado.
12345- 1Código que o cliente digita na sacola.
- 2Nome interno, só para você.
- 3Escolha Porcentagem ou Valor fixo.
- 4Valor do desconto.
- 5Teto do desconto (0,00 = sem limite).
123456- 1Total de usos somando todos os clientes.
- 2Quantas vezes cada cliente pode usar.
- 3Data e hora em que o cupom deixa de valer.
- 4Pedido mínimo (opcional).
- 5Liga para valer só na primeira compra.
- 6Liga para zerar também o frete.
1- 1Clique em Cadastrar cupom.
Acompanhando os cupons
Na lista de cupons você vê o código, o desconto, a quantidade, quantos pedidos usaram cada um e a validade. Cupons vencidos ganham o selo Vencido. Clique no número de pedidos para ver exatamente quais pedidos usaram aquele cupom. Use o lápis para editar e a lixeira para excluir.
1234- 1Novo cupom.
- 2Busque pelo começo do código.
- 3Pedidos que usaram o cupom.
- 4Editar o cupom.
Como o cliente usa
Na sacola da loja, no quadro Resumo do pedido, o cliente digita o código no campo Cupom de desconto e clica em Aplicar. Se alguma regra não for atendida, a loja explica o motivo (por exemplo, o valor mínimo ou "não vale para os produtos da sua sacola").
Perguntas frequentes
O cliente diz que o cupom é inválido. O que conferir?
Veja se a data e a hora de validade já passaram, se a quantidade disponível acabou, se o pedido atinge o pedido mínimo e se os produtos da sacola estão nas categorias marcadas. Confira também se o cliente digitou o código igual ao cadastrado.
Posso limitar a um uso por pessoa?
Sim. Coloque 1 em Usos por cliente. A loja reconhece o cliente pelo WhatsApp ou pela conta dele na loja.
O cupom soma com as promoções automáticas?
Sim. O desconto do cupom e o das promoções automáticas entram juntos no pedido, sem passar do valor dos produtos.