Como cadastrar o WhatsApp, e-mail e redes sociais da loja
Em Configurações › Contato e redes você informa o WhatsApp que recebe os pedidos, o e-mail de contato, Instagram, Facebook e o mapa.
Neste artigo
Na tela Contato e redes você informa como os clientes falam com a loja. Esses dados aparecem no topo e no rodapé da loja. O WhatsApp é o mais importante: é o número que recebe os avisos de pedidos.
- Tenha o número de WhatsApp com DDD e os endereços completos das redes sociais (começando com
https://).
Passo a passo
- Abra a tela. Vá em .
- WhatsApp. Digite o número com DDD, por exemplo (81) 99999-9999. Este campo é obrigatório.
- E-mail de contato. O e-mail que os clientes podem usar para falar com a loja. Pode ser diferente do e-mail de acesso ao painel.
- Instagram e Facebook. Cole o endereço completo do perfil, por exemplo
https://instagram.com/paginadobrada. - Link do Google Maps. Abra a loja no Google Maps, toque em Compartilhar, copie o link e cole aqui. Ele abre o mapa com a localização da loja.
- Salve. Clique em Salvar alterações. Aparece "Alterações salvas."
123456- 1WhatsApp com DDD: recebe os avisos de pedidos.
- 2E-mail de contato para os clientes.
- 3Endereço completo do Instagram.
- 4Endereço completo do Facebook.
- 5Link do Google Maps da loja.
- 6Clique em Salvar alterações.
1- 1Configurações › Contato e redes.
Perguntas frequentes
Apareceu "Informe o WhatsApp com DDD."
O número precisa ter pelo menos 10 dígitos contando o DDD. Digite, por exemplo, 81999999999.
Apareceu "precisa começar com https://".
Instagram, Facebook e o link do mapa precisam do endereço completo. Copie o link direto do navegador ou do aplicativo, em vez de digitar só o nome do perfil.
O WhatsApp da loja precisa ser o meu número pessoal?
Não. Use o número que vai atender os clientes e receber os avisos de pedidos. Se tiver um WhatsApp Business só para a loja, prefira ele.
Não tenho Facebook. Preciso preencher?
Não. Só o WhatsApp é obrigatório. Campos vazios não aparecem na loja.
Onde fica o endereço físico da loja?
Em Endereço e retirada, junto com a opção de retirada no balcão.