Minha conta: dados do responsável, e-mail de acesso e senha

Em Configurações › Minha conta o dono da loja atualiza nome, documento, o e-mail de acesso ao painel e a senha.

3 min de leitura Atualizado em 31/10/2026

Neste artigo

Passo a passo
Perguntas frequentes
Veja também

A tela Minha conta guarda os dados do responsável pela loja e o acesso ao painel: o e-mail que você usa para entrar e a senha. Ela é só do dono da loja; quem é da equipe não vê esta tela.

Antes de começar

Para trocar o e-mail de acesso ou a senha, você vai precisar da senha atual.

Passo a passo

Abra a tela. Vá em Configurações › Minha conta, ou clique no seu nome no topo do painel e em Configurações.
Responsável pela loja. Confira o "Nome completo", a "Data de nascimento" (dd/mm/aaaa), o "Tipo de documento" (CPF ou CNPJ) e o "Número do documento".
E-mail de acesso. Para entrar com outro e-mail, digite o novo em "E-mail de acesso".
Nova senha. Para trocar a senha, digite em "Nova senha" (pelo menos 8 caracteres) e repita em "Repita a nova senha". Deixe vazio para manter a senha atual.
Senha atual. Se mudou o e-mail ou a senha, digite a "Senha atual" para confirmar.
Salve. Clique em Salvar alterações. Aparece "Alterações salvas."

A senha nunca é mostrada na tela. Se você não lembra a senha atual, saia do painel e use "Esqueci minha senha" na tela de entrar. Veja como recuperar a senha.

Perguntas frequentes

Apareceu "Para trocar o e-mail de acesso ou a senha, digite a senha atual correta."

O campo "Senha atual" ficou vazio ou errado. Digite a senha com que você entrou no painel.

Apareceu "Este e-mail já é usado por outra conta."

Outra loja (ou outra conta) já usa esse e-mail. Escolha outro.

O e-mail de acesso é o mesmo que aparece na loja?

Não necessariamente. O e-mail que os clientes veem é o "E-mail de contato", em Contato e redes.

Onde ligo a verificação em duas etapas?

No fim desta tela há o atalho para Segurança, onde ficam a verificação em duas etapas e os códigos de recuperação.

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