Como proteger sua conta com a verificação em duas etapas
Ligue a verificação em duas etapas em Configurações › Segurança: além da senha, o login pede um código do aplicativo autenticador.
A verificação em duas etapas deixa o acesso ao painel muito mais seguro. Com ela ligada, ao entrar você digita a senha e, em seguida, um código de 6 números que aparece num aplicativo autenticador do seu celular. Mesmo que alguém descubra a sua senha, não consegue entrar sem o celular.
- Instale no celular um aplicativo autenticador: Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy.
- Tenha papel e caneta (ou um lugar seguro) para guardar os códigos de recuperação.
- A tela Segurança aparece para o dono e para cada pessoa da equipe: cada um liga a sua.
Como ligar
- Abra a tela. Vá em . O cartão "Verificação em duas etapas" mostra a situação: Desligada ou Ligada.
- Leia o QR Code. No aplicativo autenticador, toque em adicionar e aponte a câmera para o QR Code da tela. Se estiver no próprio celular, toque em "abrir no aplicativo" ou digite a chave mostrada.
- Digite o código. O aplicativo passa a mostrar um código de 6 números do Hotel das Lojas. Digite no campo e clique em Ligar verificação.
- Guarde os códigos de recuperação. Aparecem os códigos de recuperação. Anote e guarde agora: eles não aparecem de novo.
12345- 1Situação atual: Desligada ou Ligada.
- 2Leia este QR Code com o aplicativo autenticador.
- 3Ou digite esta chave no aplicativo.
- 4Digite o código de 6 números do aplicativo.
- 5Clique em Ligar verificação.
Como fica o login
Depois de digitar e-mail e senha, aparece a tela "Verificação em duas etapas". Abra o aplicativo, digite o código de 6 números e clique em Confirmar. Se perdeu o celular, digite um código de recuperação no mesmo campo (por exemplo, 1A2B-3C4D). Depois de 5 tentativas erradas, é preciso entrar de novo com e-mail e senha.
Como desligar
Em , digite o código atual do aplicativo e clique em Desligar verificação.
Trocar a senha
O dono da loja troca a senha em Minha conta, no cartão "Acesso ao painel", confirmando com a senha atual. Use uma senha longa, com letras e números, e não repita a senha de outros sites.
1234- 1Nova senha, com pelo menos 8 caracteres.
- 2Repita a nova senha.
- 3Confirme com a senha atual.
- 4Atalho para a tela Segurança.
Perguntas frequentes
Apareceu "Código incorreto" ao ligar.
O código muda a cada 30 segundos. Digite o que está aparecendo agora e confira se a data e a hora do celular estão no automático.
Troquei de celular. E agora?
Antes de trocar, desligue a verificação no aparelho antigo e ligue de novo no novo. Se o antigo já não existe, entre com um código de recuperação e refaça a configuração.
Acho que alguém sabe minha senha.
Troque a senha em Minha conta, ligue a verificação em duas etapas e confira na tela Equipe se há acessos que você não reconhece.