Como exportar planilhas de pedidos e clientes (CSV)
Baixe os pedidos e os clientes da loja em CSV, por período e situação, para abrir no Excel ou no Google Planilhas.
Em Exportar planilhas você baixa os pedidos e os clientes da loja num arquivo CSV, que abre direto no Excel ou no Google Planilhas. É útil para fazer contas, enviar ao contador, conferir vendas ou importar em outro sistema.
- Colaboradores da equipe só baixam a planilha de clientes se a função deles tiver acesso a clientes. Veja Equipe e permissões.
Passo a passo
- Abra a tela. Vá em .
- Escolha o período. Preencha De e Até. Por padrão, vai do primeiro dia do mês até hoje.
- Filtre a situação (opcional). Em Situação dos pedidos, escolha uma situação (Pendente, Aceito, Concluído, Cancelado...) ou deixe Todas. Esse filtro vale só para a planilha de pedidos.
- Baixe. Clique em Baixar pedidos ou Baixar clientes. O arquivo é gerado na hora.
123- 1Data inicial.
- 2Data final.
- 3Situação dos pedidos (só para a planilha de pedidos).
12- 1Baixar pedidos.
- 2Baixar clientes.
O que vem em cada planilha
Pedidos: número, data, situação, cliente, WhatsApp, CPF/CNPJ, entrega ou retirada, bairro, cidade/UF, pagamento, cupom, valor dos produtos, desconto, entrega, total e código de rastreio.
Clientes: nome, WhatsApp, e-mail, se tem conta, bairro, cidade/UF, pedidos no período, gasto no período e data do último pedido. Na planilha de clientes, o período vale só para a contagem de pedidos e o valor gasto; todos os clientes aparecem.
Perguntas frequentes
Os acentos aparecem estranhos no Excel.
O arquivo já sai preparado para o Excel. Se ainda assim aparecer errado, abra o Excel, use Dados › Obter dados de Texto/CSV e escolha a codificação UTF-8.
Apareceu "Seu acesso não inclui a lista de clientes".
Seu usuário da equipe não tem permissão para clientes. Peça ao dono da loja.
Posso exportar os inscritos da newsletter?
Sim, na própria tela da Newsletter, botão Baixar planilha (CSV).