Pedidos e clientes
Acompanhe pedidos, mude o status, imprima e conheça seus clientes. · 9 artigos
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01
Como acompanhar os pedidos da loja
Veja todos os pedidos por situação, busque por número, nome ou WhatsApp, abra os detalhes e mude vários pedidos de uma vez.
5 min de leitura -
02
Situações do pedido e como fazer o pedido andar
Entenda cada situação do pedido (Aguardando, Pago, Em separação, Enviado, Entregue...) e quais botões aparecem em cada etapa.
5 min de leitura -
03
Como cancelar ou reembolsar um pedido
Cancele pedidos não pagos ou marque como reembolsado o que já foi pago. Veja o que acontece com o estoque, o cliente e o pagamento.
4 min de leitura -
04
Impressão automática dos pedidos no computador da loja
Instale o sistema de impressão no computador da loja e os pedidos novos saem sozinhos na impressora, sem precisar abrir o painel.
3 min de leitura -
05
Regras de pedidos: cancelar sozinho os pedidos não pagos
Escolha um prazo e a loja cancela sozinha os pedidos com pagamento online que ficaram pendentes, devolvendo o estoque de quem desistiu.
3 min de leitura -
06
Clientes da loja: ficha, etiquetas, segmentos e bloqueio
Veja quem compra na loja, separe por segmentos e etiquetas, anote preferências, cadastre clientes do WhatsApp e bloqueie compras quando preciso.
6 min de leitura -
07
Carrinhos abandonados: recupere vendas que ficaram na sacola
Veja quem pôs produtos na sacola e não finalizou, envie lembrete automático por e-mail e chame o cliente no WhatsApp com mensagem pronta.
3 min de leitura -
08
Como imprimir um pedido (folha A4 ou cupom 80 mm)
Imprima o pedido em folha A4 com a marca da loja ou em cupom de 80 mm para impressora térmica, direto da lista ou do pedido.
2 min de leitura -
09
Código de rastreio: informe o envio e deixe o cliente acompanhar
Salve o código de rastreio no pedido e o cliente acompanha o envio pela página Acompanhar pedido da sua loja, só com o número e o WhatsApp.
3 min de leitura